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Ton droit de rétractation

Selon la loi allemande, tu as 14 jours pour renvoyer une commande sur internet. Nous allons encore plus loin : nous pensons que nos produits sont tellement géniaux que nous voulons te laisser la possibilité de vérifier tranquillement qu'un article te plaît. C'est pourquoi tu as exactement un mois pour nous renvoyer une commande ou une partie de la commande. 

De plus, nous prenons en charge tous les frais de retour si tu utilises l'étiquette DHL que nous te fournissons, que le retour se fait en Allemagne et que tu l'as enregistré sur notre formulaire.

Comme pour les commandes, nous traitons les retours très rapidement : tu peux t'attendre à une réponse en moins de 2 jours ouvrés après l'arrivée de ton retour chez nous et si aucune précision n'est nécessaire, nous renvoyons immédiatement les articles de remplacement ou nous te remboursons.

Tu trouveras bien sûr tous les détails légaux dans nos Conditions générales de vente.

Formulaire de retour

Pour enregistrer un retour, utilise toujours notre Formulaire de retour. Nous avons alors toutes les données dont nous avons besoin et le traitement de ta demande ira d'autant plus vite, promis !