Les jours ouvrables (ce qui ne comprend pas le samedi) nous enverrons la commande le jour-même si elle est passée avant 15h.
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Tu peux retourner ta commande pendant un mois après avoir commandé et tu seras remboursé immédiatement.
eKomi est une entreprise d'enquête indépendante qui montre que nous avons un indice de satisfaction clients de presque 100%. Pour plus de renseignements, voir la colonne de droite.
Pour seulement 2 euros de plus, tu peux payer 14 jours après la livraison.
Pour 9,90 euros de plus, nous livrons le lendemain avant 12h si ta commande est passée avant 15h et en Allemagne.
Tu peux payer contre facture, par prélèvement, par prépaiement, par carte, par PayPal ou en espèces à la livraison ou sur place.
Dans ton panier, tu peux choisir un emballage cadeau pour tous tes articles.
Lors de ta commande, tu peux choisir si tu le souhaites, de joindre un message à la place de la facture.
Si la destination de ton envoi est la Belgique, tu dois payer aucun frais de douane supplémentaires.
Pour les envois dans les pays qui n'appartiennent pas à l'Union Européenne, des frais de douane supplémentaires sont malheureusement à prendre en compte dans la majorité des cas. Si ton colis est concerné par les frais de douane, tu en seras averti(e) en rouge dans ton panier après la sélection du pays de livraison.
Le montant des frais de douane est difficile à calculer étant donné qu'il dépend du produit et du pays. En principe, tu dois rajouter l'équivalent de la TVA de ton pays plus le tarif douanier correspondant au produit. Tu peux trouver le montant de ce tarif douanier auprès des autorités douanières de ton pays. Pour que tu puisses te faire une idée, nous te proposons un exemple pour la Suisse :
TVA en Suisse : maximum 8%.
Le tarif douanier pour la plupart de nos produits se situe entre 0% et 20%, mais il peut aussi être supérieur.
Au total, on obtient donc une augmentation probable du prix de 8% à 28% pour une livraison en Suisse.
Paiement direct des frais de douane :
Pour la Suisse et la Norvège et pour les commandes de plus de 2 kg ou plus de 75 euros, nous offrons de nous charger du règlement des frais de douane auprès des autorités douanières. Pour ce faire, nous nous chargeons du calcul des frais qui sont alors indiqués dans le panier. Tu dois alors nous régler directement ces frais en même temps que ta commande. Cela t'offre l'avantage de connaître tous les coûts avant l'achat et de ne recevoir aucune facture séparée de la part des autorités douanières.